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郭腾尹先生讲座
昨天周六下午2点30分
台湾职业培训师郭腾尹先生来到莆田学院开讲座
主题：如何迈处职场第一步
郭腾尹先生简介：
台湾顶级职业培训师，实践家知识管理集团副董事长，博观管理顾问公司总经理，
习惯领域推广中心正式讲师，国际课程MONEY&YOU华语讲师，华人地区知名畅销书作家。
整个lecture我获得了几点心得：
1、现今市场，CS已经不再重要了，重要的是让顾客兴奋。
eg:郭先生带女儿去看牙医，牙医要患者填写一张表格，在最后一栏里写着：你的偶像是谁？
郭先生女儿写道：SHE。
牙科机器在嘴巴里转动时，女儿的眼睛紧盯着电视，上面播放着SHE的《波斯猫》。
她完全沉浸在旋律里，完全感受不到痛。
出诊所后，女儿说：“爸爸，下次我还要来这家。”
2、成功不是选择最好的，而是选择最适合的。
eg：Pavarotti原来是个教师，选择了他想要的职业，后来成了一个伟大的Tenor。
3、自由与纪律是相对的。
eg：年轻的时候多点感情的纪律，老的时候，走在街上，就不会有一堆的小朋友喊你爸爸了。
年轻的时候多点理财的观念，老的时候，就越有钱财的自由。
年轻的时候多点好的习惯，好好照顾自己的胃，老的时候，胃就会照顾我们。
4、经过深思熟虑后，行动是最重要的。
eg:郭腾尹先生在现场拿出一本书，自己的著作，挥着对大家说：“这是我的一本书，
我想送给现场的同学们，但是只有一本，所有一个同学可以得到，谁要？”
现场同学们挥舞着手：“我要，我要！”
但是只有一个同学立马跑了上去，可想而知，是他得到了这本书。
行动，立马行动。
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